Hotline/Störungen
In der Not 24 Stunden für Sie da
Bei Störungen der Services können Sie unsere Hotline unter der Telefonnummer 0800 342 000 rund um die Uhr erreichen. Halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
- Name und Vorname des Anrufenden
- Firma
- Rückrufnummer, welche jederzeit erreichbar sein muss
- Litecom Dienstidentifikationsnummer (LC-xxxxx Nummer) des betroffenen Dienstes, ersichtlich auf der Rechnung, der Inbetriebnahmemeldung und dem Vertrag
- Kurzbeschreibung des Problems/Fehlers
- Klassifizierung (dringend/nicht dringend)
Supportanfrage
Direkter Draht zum Supportteam
Brauchen Sie Unterstützung betreffend unserer Dienste, melden Sie sich über untenstehendes Formular bei unserem Supportteam. Bitte beachten Sie, dass Anfragen mit diesem Formular immer als "nicht dringend" klassiert und ausschliesslich innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet werden. In dringenden Fälle wählen Sie bitte unsere Hotline.
